Privatlivspolitik

Når du bruger Isoleringsekspert.dk, indsamler vi følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger: Når du udfylder kontaktformularen eller sender en beregning, modtager vi dit navn, email, telefonnummer, by/postnummer, tagets størrelse, den valgte ydelse og din beskrivelse af opgaven. Vi bruger dem til at vende tilbage med et tilbud på din opgave.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedstype og operativsystem for at sikre optimal visning af vores tjenester og beskytte mod misbrug.
• Brugsdata: Anonyme data om hvordan du navigerer på siden for at forbedre brugeroplevelsen.

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At give dig et tilbud: Oplysningerne om taget bruger vi til at regne en pris på netop din opgave.
• Kommunikation: Vi bruger din email til at bekræfte modtagelse af din forespørgsel og eventuel opfølgning.
• Forbedring af tjenesten: Anonyme data bruges til at analysere og forbedre vores platform.
• Sikkerhed: Vi bruger reCAPTCHA til at beskytte vores kontaktformular mod spam og misbrug.

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Når du udfylder beregnerens sidste trin og klikker "Få tilbud", videresender vi — på dit eget klik — din opgavebeskrivelse og dine kontaktoplysninger (navn, e-mail, telefon og postnummer) til vores samarbejdspartner 3byggetilbud.dk, så du kan modtage flere uforpligtende tilbud på din opgave. Bruger du i stedet den almindelige kontaktformular, går din henvendelse kun til vores egen indbakke.

Ud over det behandles data kun af:

• Samarbejdspartner (3byggetilbud.dk): modtager de oplysninger, du selv indsender via beregnerens "Få tilbud", med det formål at indhente tilbud fra håndværkere. 3byggetilbud behandler dem efter deres egen privatlivspolitik.
• Hosting: Vores side hostes på Vercel, som behandler tekniske data i overensstemmelse med GDPR.
• Email: Forespørgsler sendes til os via Gmail (Google), som dermed behandler indholdet af din henvendelse.
• Spam-beskyttelse: Vi bruger Google reCAPTCHA til at beskytte formularerne mod spam og misbrug.

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Isoleringsekspert.dk bruger cookies til at forbedre din oplevelse:

• Nødvendige cookies: Essentielle for sidens grundlæggende funktioner, herunder cookie-samtykke og sikkerhed. Disse kan ikke fravælges.
• Funktionelle cookies: Gemmer dine præferencer for en bedre brugeroplevelse.
• Analytiske cookies: Bruges til at forstå, hvordan besøgende bruger vores side. Disse sættes kun med dit samtykke.

Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger via linket i sidefoden.

Som bruger har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan bede om at se de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan bede om at få rettet forkerte oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan bede om at få slettet dine personoplysninger.
• Ret til begrænsning: Du kan bede om at begrænse behandlingen af dine data.
• Ret til dataportabilitet: Du kan bede om at få udleveret dine data i et maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data.

For at udøve disse rettigheder, kontakt os via kontaktformularen.

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til:

• Kontaktforespørgsler: Oplysninger fra kontaktformularen gemmes i op til 12 måneder efter sidste kontakt.
• Tekniske logs: Serverlogfiler slettes automatisk efter 30 dage.
• Cookie-samtykke: Dine præferencer gemmes i din browser indtil du sletter dem.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine data via kontaktformularen.